Политика за поверителност

1. Каква информация събираме

1.1 Лична информация

Когато се записвате за наши услуги или попълвате контактната форма, можем да съберем:

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Възраст или възрастова група
• Опит с йога практика
• Здравословни особености, свързани с практиката
• Цели и предпочитания за йога програми

1.2 Технична информация

При посещението на нашия уебсайт автоматично може да събираме:

• IP адрес
• Тип на браузъра и версия
• Операционна система
• Страници, които сте посетили
• Време и дата на посещенията
• Източник на трафика (откъде сте дошли на сайта)

2. Как използваме вашата информация

2.1 Предоставяне на услуги

• Свързване с вас за консултации и записване
• Персонализиране на йога програми според вашите нужди
• Планиране и провеждане на йога сесии
• Проследяване на вашия напредък и адаптиране на практиката
• Предоставяне на съвети за здравословен начин на живот

2.2 Комуникация

• Отговаряне на ваши запитвания и въпроси
• Изпращане на информация за предстоящи уроци или промени
• Споделяне на полезни съвети и материали за йога
• Уведомления за нови програми или услуги (само с ваше съгласие)

2.3 Подобряване на услугите

• Анализ на ефективността на нашите програми
• Разработване на нови методики и подходи
• Подобряване на потребителското изживяване на уебсайта
• Създаване на обобщени статистики (без лична идентификация)

3. Правно основание за обработка

Обработваме вашите лични данни въз основа на:

• Договор: За предоставяне на заявените от вас йога услуги
• Законен интерес: За подобряване на нашите услуги и комуникация
• Съгласие: За маркетингови комуникации (може да бъде оттеглено по всяко време)
• Жизненоважни интереси: При спешни здравословни ситуации по време на практика

4. Споделяне на информация

Ние не продаваме, не отдаваме под наем и не търгуваме с вашата лична информация. Може да споделим информация само в следните случаи:

• Здравни специалисти: С ваше изрично съгласие за медицински консултации
• Технически доставчици: За поддържане на уебсайта и IT системи
• Законови изисквания: При задължение по закон или съдебно разпореждане
• Спешни случаи: За защита на здравето и безопасността

5. Съхранение на данните

Вашите лични данни се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо за:

• Предоставяне на заявените услуги
• Спазване на законовите изисквания (минимум 5 години за счетоводни документи)
• Защита на законните ни интереси

След изтичане на необходимия период данните се изтриват безвъзвратно или се анонимизират.

6. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите данни:

• Криптиране на чувствителна информация
• Ограничен достъп само до упълномощени лица
• Редовни резервни копия и актуализации на системите
• Обучение на персонала по защита на данните
• Физическа защита на серверите и документите

7. Вашите права

Според GDPR имате следните права относно вашите лични данни:

• Достъп: Да получите копие от данните, които съхраняваме за вас
• Поправка: Да поправите неточни или остарели данни
• Изтриване: Да поискате изтриване на данните при определени условия
• Ограничение: Да ограничите обработката в определени случаи
• Преносимост: Да получите данните в структуриран формат
• Възражение: Да възразите срещу обработката за маркетингови цели
• Оттегляне на съгласие: По всяко време за обработки, базирани на съгласие

8. Бисквитки и проследяване

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. За повече информация вижте нашата Политика за бисквитки.

9. Промени в политиката

Може да актуализираме тази политика за поверителност периодично. Значителни промени ще бъдат съобщени чрез уебсайта или по имейл. Препоръчваме редовно да преглеждате тази страница за актуална информация.

10. Контакт с нас

Ако имате въпроси или искания относно тази политика за поверителност или обработката на вашите лични данни, можете да се свържете с нас:

• Чрез контактната форма на уебсайта
• Писмено уведомление при лична среща
• Чрез официален куриер на посочения в регистрацията адрес

Също така имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни, ако смятате, че обработваме вашите данни незаконно.